Verzendbeleid

Bezorgen en afhalen

Bezorggebied

Wij bezorgen in Neede en omgeving. Twijfelt u of uw adres binnen ons bezorggebied valt? Vul het adres in bij het afrekenen, of mail ons even. Bezorging verder weg is vaak in overleg mogelijk.

Bezorgkosten

De bezorgkosten voor uw adres ziet u bij het afrekenen, voordat u de bestelling afrondt. Afhalen in de winkel is gratis.

Wanneer bezorgen wij?

De bezorgdag stemmen wij met u af. Geef bij uw bestelling door wanneer de bloemen er moeten zijn, dan laten wij weten of dat lukt. Rond drukke dagen zoals Moederdag, Valentijnsdag en de kerstperiode is het verstandig ruim op tijd te bestellen.

Een exact bezorgtijdstip kunnen wij niet garanderen: wij rijden onze route zo efficiënt mogelijk en het weer en de drukte spelen mee. Bij rouwwerk is dat anders. Daar houden wij ons aan het tijdstip van de plechtigheid, en dat spreken wij vooraf met u af.

Lukt een gewenste datum niet, dan horen wij het u zo snel mogelijk en zoeken wij samen een oplossing.

Niemand thuis?

Dan overhandigen wij de bloemen aan een huisgenoot of directe buren, of zetten wij ze op een beschutte plek bij de woning. Zodra de bloemen zijn afgegeven of achtergelaten, is de bestelling geleverd en kunnen wij niet meer instaan voor de staat ervan. Wilt u dit liever niet, geef dan bij uw bestelling aan dat er alleen persoonlijk mag worden overhandigd; wij nemen dan contact op om een nieuw moment af te spreken. Een tweede bezorgpoging brengen wij in rekening.

Kloppend adres

Controleer het bezorgadres zorgvuldig, inclusief huisnummertoevoeging. Is er bezorgd op het adres dat u opgaf, dan is de bestelling correct geleverd en kunnen wij het bloemwerk niet terughalen. Merkt u vóór vertrek van de bezorger dat er iets niet klopt, laat het ons meteen weten; dan passen wij het kosteloos aan.

Afhalen

Bestellingen kunnen worden afgehaald in de winkel aan de G.L. Rutgersweg 23 in Neede. Wij spreken samen een moment af en zetten uw bloemen dan klaar. Lukt het niet om op tijd langs te komen, laat het even weten. Bloemen die veel later worden opgehaald, kunnen wij qua kwaliteit niet meer garanderen.

Onderweg en na aflevering

Bloemwerk wordt vervoerd in water of in een transporthoes. Bij warm of vriezend weer kiezen wij het bezorgmoment zo gunstig mogelijk. Zet het bloemwerk na ontvangst zo snel mogelijk op water, op een koele plek uit de zon en tocht en niet naast een fruitschaal. Het bijgeleverde verzorgingsadvies helpt u de bloemen langer mooi te houden.

Vragen of iets mis? Mail ons zo snel mogelijk na ontvangst: info@bloemenateliermarieke.nl. Zie ook ons retour- en herroepingsbeleid en onze algemene voorwaarden.